BI. DWH. API. DLP.

Und irgendwo dazwischen noch ein bisschen OLAP, IoT und ML.

Herzlichen Glückwunsch –> Du hast Jargon-Bingo!

Nur: verstehen tut’s keiner mehr.

Viele TECH-Unternehmen sind fachlich brillant.

Aber sobald sie anfangen zu sprechen, wird’s kryptisch.

Weil sie in ihrer eigenen Sprache kommunizieren, -statt in der Sprache ihrer Kunden.

Das Problem:

Der Mensch auf der anderen Seite entscheidet nicht auf Basis Deiner Abkürzungen oder Features.

Sondern auf Basis dessen, was er versteht und was ihm nützt.

Wenn Du also erklärst, was Deine Lösung integriert, automatisiert oder optimiert, frag Dich zuerst:

👉 Was hat mein Kunde davon?

Zeitersparnis? Weniger Aufwand? Mehr Kontrolle? Geringere Kosten?

Das ist der Moment, wo Kommunikation Wirkung zeigt.

Denn Kunden kaufen keine Features.

Sie kaufen den Mehrwert, den Dein Produkt in ihrem Alltag schafft.

Und erst wenn sie den verstanden haben, interessieren sie sich für die technischen Details.

💡 Mein Tipp:

Sprich, als würdest Du es einem intelligenten, aber fachfremden Entscheider erklären.

Frag Dich: Was ist sein echtes Problem?! -das, was er abends seinem Kumpel beim Bier erzählt?

In "seiner" Sprache. Ohne TECH-Schnick-Schnack. Ohne Abkürzungen.

Wenn er sofort versteht, warum Du relevant bist, hast Du schon gewonnen.

Und falls Du unsicher bist, ob Du es schon auf den Kopf triffst, mach den Test:

Erklär, was Du machst, jemandem, der nicht in Deiner Branche ist und schau, ob er’s sofort versteht. -> Wenn nicht, wird’s Zeit, neu zu formulieren.

Wenn Du beim nächsten Meeting nicht willst, dass Dein Kunde innerlich „404 Error“ denkt, -hol Dir meinen IT-&Daten-Abkürzungs-Duden.

Er übersetzt TECH in verständliche Sprache, -damit Deine Kunden nicht nur nicken, sondern verstehen, warum Du die beste Lösung bist.