Leistung vs Ergebnisse
Die meisten Tech-Unternehmen verkaufen Leistungen statt Ergebnisse.
Vor einigen Tagen habe ich wieder die Website eines Tech-Unternehmens analysiert.
Dort standen so Begriffe wie:
Softwareentwicklung
Beratung
Implementierung
Support
Integration
Alles richtig, alles korrekt.
👉 Aber Kunden wird nicht klar:
Was verändert sich durch die Zusammenarbeit?
Kunden kaufen selten:
Software.
Beratung.
Implementierung.
Kunden kaufen:
weniger Aufwand
mehr Umsatz
geringere Kosten
mehr Sicherheit
schnellere Prozesse
weniger Risiken
Genau deshalb unterscheiden wir in der DIAMOND STORYⓇ zwischen:
Leistung und Nutzen.
Die Leistung beschreibt, was Ihr macht.
Der Nutzen beschreibt, warum sich ein Kunde ĂĽberhaupt dafĂĽr interessieren sollte.
Und genau dort liegt oft der Unterschied zwischen:
„Interessant.“
und
„Lassen Sie uns sprechen.“
Die entscheidende Frage:
Beschreibt Eure Website hauptsächlich Eure Leistungen oder die Ergebnisse für Eure Kunden?